Question 1

Quand répondra Fast Buds à mon message?

Accepted Answer

Nous serons heureux de répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 (GMT+2).

Veuillez noter les différents jours fériés. Si nous ne vous répondons pas, nous le ferons le jour ouvrable suivant.

Question 2

Puis-je renvoyer mes graines ou obtenir un remboursement/remplacement?

Accepted Answer

Il nous est très difficile d'accepter les retours, car ils entrent dans la catégorie des "articles susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement".

Question 3

Fast Buds vendent-ils de bonnes graines de marijuana à usage médical?

Accepted Answer

Nous ne faisons aucune déclaration spécifique concernant les conditions médicales et le traitement avec le cannabis. Cependant, les producteurs médicaux du monde entier utilisent les "Fast Buds" pour aider leurs patients. Nous essayons de fournir les niveaux de THC et de CBD dans nos descriptions de produits pour vous aider à trouver la souche au profil cannabinoïde qui convient à votre état. L'état de la médecine et de la science du cannabis est en constante évolution. Vérifiez toutes les allégations médicales que vous lisez auprès d'une source fiable. Nous vous recommandons erowid.org, qui est depuis plus de quinze ans la source d'information la plus fiable sur les plantes médicinales comme le cannabis.

Question 4

Comment puis-je stocker mes graines pour en préserver la meilleure qualité ?

Accepted Answer

Afin de maintenir leur état optimal, vous devez conserver les graines au réfrigérateur entre 8-12 ºC (45-55 ºF).
Pour maintenir vos graines en dormance et éviter une germination prématurée, tenez-les à l'écart des espaces lumineux et chauds.
Pour plus d'informations, consultez notre guide de stockage des graines de cannabis

Question 5

Comment je fais pour creer un compte?

Accepted Answer

Veuillez cliquer ici pour créer un nouveau compte.

Question 6

Puis-je changer les informations de mon compte?

Accepted Answer

- Si vous utilisez une mauvaise adresse électronique pour enregistrer votre compte, veuillez créer un nouveau compte avec la bonne adresse électronique.
- Si vous ne créez pas un compte avec une adresse électronique valide, vous ne recevrez pas votre confirmation de commande, votre facture ou votre numéro de suivi.
- Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez cliquer sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un courrier électronique à l'adresse indiquée avec les instructions pour changer le mot de passe.

Question 7

Puis-je changer mon mot de passe?

Accepted Answer

Pour changer votre mot de passe, veuillez cliquer sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un courriel à l'adresse indiquée avec les instructions pour changer le mot de passe.

Question 8

Comment envoyer un mail à Fast Buds?

Accepted Answer

Veuillez remplir notre formulaire de contact, ou nous envoyer un courriel directement à info@fastbuds.com.

Vous souhaitez nous contacter pour obtenir des informations sur votre commande? Envoyez un courriel à orders@fastbuds.com.

Question 9

Puis-je appeler Fast Buds?

Accepted Answer

Vous pouvez nous appeler au +34 936 256 676 de 9h à 17h30 (GMT+2), du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

Question 10

Fast Buds a un chat en direct?

Accepted Answer

Oui! Nous sommes là pour vous de 9h à 17h30 (GMT+2), du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

Question 11

Quelle garantie pour la germination?

Accepted Answer

Notre garantie couvre la défaillance initiale des semences lorsque la germination n'a pas lieu. Dans ce cas, veuillez remplir notre formulaire de garantie.
Si vous avez des questions concernant notre formulaire de garantie, veuillez nous envoyer un courriel à info@fastbuds.com.
Après la germination, il est de la responsabilité des clients car ces plantes sont des créatures vivantes dont la croissance peut être influencée par des milliers de facteurs différents.

Question 12

Puis-je contacter Fast Buds les week-end?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne sommes pas au bureau le week-end. Mais nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant.

Question 13

Je suis un cultivateur débutant. Est-ce que ça va marcher?

Accepted Answer

Nos graines conviennent aussi bien aux débutants qu'aux professionnels ! Elles nécessitent très peu d'entretien pour des rendements respectables. Pour obtenir les meilleurs résultats, expérimentez soigneusement avec différentes conditions et techniques et regardez notre blog!

Question 14

Comment dois-je faire germer mes graines?

Accepted Answer

S'il est légal dans votre région du monde de faire germer des graines de cannabis, consultez cet article

Question 15

Si je vis dans un climat doux, cela affectera-t-il mes cultures?

Accepted Answer

Nos autos sont toutes capables de mûrir en l'espace d'un été, même court, de 2 à 3 mois.

Question 16

Dois-je faire pousser ma plante à l'intérieur ou à l'extérieur?

Accepted Answer

Toutes nos souches peuvent être cultivées à l'intérieur ou à l'extérieur, mais si vous disposez de conditions intérieures décentes, le rendement sera presque toujours supérieur. Les facteurs les plus importants sont l'éclairage et les nutriments, qui sont tous deux plus faciles à contrôler à l'intérieur.

Question 17

Quel est le rendement des souches auto-florissantes?

Accepted Answer

Le rendement en bourgeons des plantes autofleurrissantes varie en fonction de la souche spécifique, ainsi que des conditions de croissance (sol, lumière, etc.) et de l'habileté du cultivateur. Nos souches peuvent atteindre entre 400-750 g/m2 de bourgeons à l'intérieur, et entre 100-350 g/plante à l'extérieur.

Question 18

Comment améliorer les rendements de l'autofloraison?

Accepted Answer

Nous ne pouvons approuver aucune technique particulière, car la configuration et les compétences de chaque cultivateur sont différentes. L'un des avantages des variétés autofloraison est qu'elles nécessitent moins d'entretien, et l'utilisation de méthodes avancées pour améliorer les rendements peut facilement se retourner contre eux et finir par produire moins. Les variétés autofloraison mûrissent si rapidement qu'elles n'ont pas le temps de se remettre du choc de la transplantation avant la récolte.

Question 19

Je ne peux pas faire pousser toutes mes graines maintenant, comment les stocker?

Accepted Answer

Vous devez conserver les graines au réfrigérateur entre 8 et 12 ºC (45-55 ºF.)
Pour plus d'informations, consultez notre guide de conservation des graines de cannabis.
Lorsqu'il n'y a pas de réfrigérateur, conservez les graines à l'abri de la lumière et de l'humidité, et aussi près que possible des températures mentionnées.

Question 20

Quel est le rendement des souches auto-florissantes?

Accepted Answer

Le rendement en bourgeons des plantes autofleurrissantes varie en fonction de la souche, ainsi que des conditions de croissance (sol, lumière, etc.) et de l'habileté du cultivateur. Nos souches peuvent atteindre entre 400-750 g/m2 de bourgeons à l'intérieur, et entre 100-350 g/plante à l'extérieur.

Question 21

Faisons-nous des envois vers les îles Canaries?

Accepted Answer

Veuillez choisir les îles Canaries dans la liste des pays au lieu de l'Espagne. Veuillez également indiquer votre numéro DNI, car celui-ci est obligatoire pour les livraisons dans ces îles.

Question 22

Puis-je modifier ma commande?

Accepted Answer

Malheureusement, une fois que vous aurez passé votre commande avec succès, vous ne pourrez plus modifier les produits qu'elle contient.

Question 23

Puis-je supprimer ma commande?

Accepted Answer

Si votre commande est en préparation, veuillez nous contacter dès que possible.

S'il a déjà été envoyé, vous ne pouvez pas annuler la commande.

Question 24

Comment je sais si j'ai bien reçu ma commande?

Accepted Answer

Lorsque vous passez une commande en ligne, vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de facture (si vous ne voyez rien dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable). Vous pouvez vous rendre sur le site web de Fast Buds à tout moment pour vérifier l'état de votre commande.

Question 25

Quelle méthode de payement je peut utiliser?

Accepted Answer

Nous acceptons Visa/Mastercard, transfert bancaire et payement par Bitcoin.

Question 26

Comment je paye par carte bancaire?

Accepted Answer

Si vous choisissez Visa/Mastercard comme méthode de paiement, vous serez redirigé vers la plateforme de paiement 3D sécurisée.

Les paiements par carte sont traités immédiatement et sont généralement acceptés dans toute l'Europe, mais peuvent ne pas être acceptés par les banques hors d'Europe.

Question 27

Si je paye par carte bancaire qu'est-ce qui apparait sur l'intitulé de mon compte?

Accepted Answer

Votre relevé bancaire indiquera "Fast B", et non "Fast Buds".

Question 28

Comment puis-je payer par transfert bancaire?

Accepted Answer

Si vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, vous trouverez nos coordonnées bancaires à la dernière page lorsque vous passerez votre commande.
Il est très important que vous indiquiez votre numéro de commande comme référence du virement.
Le traitement des virements prend 2 à 3 jours ouvrables.

Question 29

Comment puis-je payer avec des Bitcoin?

Accepted Answer

Si vous choisissez le Bitcoin comme mode de paiement, vous trouverez notre portefeuille Bitcoin sur la dernière page lors de votre commande.
Les paiements par Bitcoin sont traités immédiatement et s'effectuent à chaque achat, de manière très discrète.

Question 30

D'où ma commande sera-t-elle expédiée?

Accepted Answer

Nous expédions les commandes européennes et internationales depuis notre entrepôt de Barcelone, en Espagne. Si vous êtes basé en Amérique du Sud, votre commande sera envoyée avec notre équipe à Santiago, au Chili.
Veuillez vous assurer que votre nom et votre adresse figurent sur votre bon de commande, sinon votre commande risque de ne pas arriver. Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement. Des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, d'annulations de vols, de mauvaises conditions météorologiques ou de grèves des compagnies aériennes, des aéroports ou des postes.

Question 31

Comment faire une commande?

Accepted Answer

Consultez notre catalogue et sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter.
Ajoutez des articles à votre panier en utilisant le bouton "Acheter maintenant". Ensuite, continuez vos achats ou passez à la caisse.
Remplissez vos informations d'expédition.
Choisissez votre mode de paiement et suivez les instructions.

Vous aurez besoin d'un compte pour passer une commande. Si vous n'êtes pas inscrit, cliquez ici pour compléter cette étape.

Question 32

Vous passez une commande pour Guernesey, l'île de Man ou Jersey ?

Accepted Answer

Veuillez vous assurer que vous ne choisissez pas le Royaume-Uni dans la liste des pays.

Question 33

Faire une commande depuis l'Amérique du Sud?

Accepted Answer

Si vous avez des questions concernant les délais de livraison ou le statut de votre commande, veuillez contacter directement notre équipe au Chili en leur envoyant un courriel à chile@fastbuds.com.

Question 34

Quels sont les services de livraison fournis par Fast Buds ?

Accepted Answer

- Pour les commandes en Europe, nous proposons un envoi express avec UPS.
- Pour les commandes internationales, nous proposons un envoi standard.
- Pour les commandes en Amérique du Sud, nous assurons une livraison standard.

Question 35

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos services d'expédition, les délais de livraison et l'emballage?

Accepted Answer

Cliquer ici pour plus d'information.

Question 36

Ton envoi est discret?

Accepted Answer

Chaque commande est emballée dans une enveloppe et un emballage vierges et discrets, voir toutes les options d'emballage possibles ici.

Question 37

Mes informations personnelles sont sécurisés et en sécurité?

Accepted Answer

Nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse de livraison et de votre numéro de téléphone pour pouvoir vous envoyer votre commande.
Nous les utiliserons également au cas où nous aurions besoin de vous contacter.
Fast Buds se conforme à la loi GDPR et ne partagera ni n'utilisera vos informations personnelles avec aucun tiers.

Question 38

Qu'est que sont les graines auto-florissantes ?

Accepted Answer

Les graines autofloraison poussent pour être récoltées en moins de la moitié du temps des souches traditionnelles de la "photopériode". Elles sont particulièrement utiles dans les climats plus doux, et pour les cultivateurs ayant un espace vertical limité à l'intérieur. Les plantes fleurissent d'elles-mêmes, sans que le cultivateur ait à se soucier de contrôler l'horaire de la lumière.

Question 39

Pourquoi les graines autofloraison Fast Buds sont de qualité supérieure?

Accepted Answer

En fin de compte : On peut grandir plus, plus vite. Mais il n'y a pas que ça. Fast Buds a investi des années de recherche et de sélection intensive pour sélectionner les caractéristiques les plus désirables pour nos autofleurs, de la croissance au goût, à l'arôme, à l'effet, et bien plus encore.

Question 40

Les graines de cannabis sont-elles légales?

Accepted Answer

Les graines de cannabis sont légales dans de nombreux pays et états, mais Fast Buds ne peut être tenu responsable des actions des personnes qui achètent nos graines de cannabis.
Pour votre propre protection, nous vous "demandons" de vous renseigner sur toutes les lois locales et internationales régissant l'achat de graines de cannabis dans votre région du monde et de vous y conformer.
Toutes les graines de cannabis sont uniquement destinées à des fins éducatives et souvenirs.
Si la germination des graines de cannabis est légale dans votre région du monde, consultez cet article

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