FAQ

Όσον αφορά αποστολές παραγγελιών προς Ευρωπαϊκούς και διεθνείς προορισμούς, τις στέλνουμε από τις αποθήκες μας στη Βαρκελώνη, Ισπανία. Για αποστολές παραγγελιών προς προορισμούς στη Λατινική Αμερική, τις στέλνουμε από την ομάδα μας στο Σαντιάγο, Χιλή.

Είναι πολύ σημαντικό να συμπληρώσεις έγκυρο όνομα και έγκυρη διεύθυνση παράδοσης στο έντυπο παραγγελίας (order form). Διαφορετικά, ενδέχεται η παραγγελία σου να μη φτάσει ποτέ στον προορισμό της. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών μετά τη λήψη της πληρωμής. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις από διάφορους παράγοντες, όπως δημόσιες αργίες, ακυρώσεις πτήσεων, κακοκαιρία ή απεργίες που αφορούν τις αεροπορικές / τα αεροδρόμια / τα ταχυδρομεία.

Θα πρέπει να επιλέξεις τα Κανάρια Νησιά στη λίστα με τις χώρες αντί της Ισπανίας. Επίσης, θα πρέπει να συμπεριλάβεις το DNI σου, καθώς αυτό αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για αποστολές προς εκείνα τα νησιά.

Θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι δε θα επιλέξεις το Ηνωμένο Βασίλειο (UK) από τη λίστα με τις χώρες.

Εάν έχεις ερωτήσεις σχετικά με τους χρόνους παράδοσης ή την κατάσταση της παραγγελίας σου, μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με την ομάδα μας στη Χιλή στέλνοντας email στο [email protected].

- Για παραγγελίες με αποστολή εντός Ευρώπη, προσφέρουμε υπηρεσία ταχυμεταφοράς (express shipping) με την UPS.
- Για διεθνείς παραγγελίες εκτός Ευρώπης, προσφέρουμε συνήθη υπηρεσία μεταφοράς (standard shipping).
- Για παραγγελίες με αποστολή προς Λατινική Αμερική, προσφέρουμε συνήθη υπηρεσία μεταφοράς (standard delivery).

Πάτησε εδώ για περισσότερες πληροφορίες.