Question 1

Fast Buds offre un servizio di live chat?

Accepted Answer

Certamente, siamo a tua disposizione dalle 9 alle 17 (GMT+2), dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi)

Question 2

Cos’è la garanzia di germinazione?

Accepted Answer

La nostra garanzia si applica nel caso in cui i semi non dovessero germinare. In questi casi, ti preghiamo di compilare il nostro formulario https://fastbuds.com/germination-warranty

Per qualsiasi domanda circa il formulario stesso, ti preghiamo di inviarci una mail a info@fastbuds.com.

A germinazione avvenuta, saranno solo ed esclusivamente responsabili i nostri clienti di queste piante, che sono a tutti gli effetti delle creature viventi e la cui crescita è dettata da svariati fattori.

Question 3

Posso effettuare un reso o ottenere un rimborso/cambio di prodotto?

Accepted Answer

Dovuto al fatto che questi articoli rientrano nella categoria di “beni che si deteriorano o scadono in breve tempo”, ci risulta particolarmente difficile accettare resi.

Question 4

I semi di Fast Buds si possono definire come semi di marijuana a scopi medici?

Accepted Answer

Da parte nostra non facciamo alcun reclamo particolare riguardo malattie e patologie che possono essere trattate con la cannabis.

Ciononostante, growers con fini medici da tutto il mondo utilizzano le varietà di Fast Buds in aiuto dei loro pazienti. Nelle nostre descrizioni dei prodotti, ci teniamo a fornire informazioni sui livelli di THC e CBD, al fine di aiutare i nostri clienti a scegliere una varietà con i cannabinoidi più adatti ad ogni singolo caso. L'industria della cannabis medicinale è in continua evoluzione. Assicurati che ogni affermazione riguardo trattamenti medici venga da una fonte veritiera. Per questo, consigliamo erowid.org, che da oltre 15 anni risulta una fonte attendibile di informazioni riguardo piante con effetti terapeutici quali la cannabis.

Question 5

In che modo posso conservare i miei semi per mantenere intatta la loro qualità?

Accepted Answer

Al fine di mantenere le condizioni ideali, conserva i semi in un frigorifero tra gli 8 e i 12ºC (45-55 ºF.)

Per mantenerli dormienti e prevenire una germinazione prematura, evita di esporre i semi alla luce diretta e lontano da fonti di calore.

Consulta la nostra guida su come conservare i semi per ulteriori informazioni.

Question 6

Come posso creare un account?

Accepted Answer

Prego premere qui per creare un nuovo account.

Question 7

Posso cambiare le informazioni del mio account?

Accepted Answer

Se utilizzi una email errata per creare il tuo account, ti preghiamo di crearne uno nuovo con un indirizzo email valido.

Se non associ un’email coretta al tuo account, non potrai ricevere la conferma dell’ ordine, la fattura o il numero di tracciabilità.

Per cambiare la password, clicca “password dimenticata” nella pagina di log-in. Riceverai un’ email all’ indirizzo di posta elettronica da te fornito con le istruzioni su come resettare la password.

Question 8

Posso cambiare la password?

Accepted Answer

Per cambiare la password, ti preghiamo di cliccare “password dimenticata”: Ti sarà inviata una mail all’indirizzo di posta elettronica fornito con le istruzioni per cambiare la password.

Question 9

Come invio una mail a Fast Buds?

Accepted Answer

Ti preghiamo di compilare il nostro modulo, oppure scrivendoci a info@fastbuds.com

Hai domande riguardo la vendita all’ingrosso? Ti preghiamo di scrivere a orders@fastbuds.com

Question 10

Posso chiamare Fast Buds?

Accepted Answer

Puoi chiamarci al +34936256676 dalle 9 alle 17 (GMT+2), dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi)

Question 11

I semi di cannabis sono legali?

Accepted Answer

I semi di cannabis sono legali in vari paesi, Fast Buds in ogni caso non può essere ritenuto responsabile per l’ uso delle persone che acquistano i nostri semi fanno degli stessi.

Per la tua sicurezza, riteniamo opportuno che ti informi previamente e che rispetti le leggi locali ed internazionali che regolamentano l’ acquisto di semi di cannabis del paese in cui risiedi.

Se dove risiedi fosse lecito germinare i semi di cannabis, dai un’ occhiata a questo articolo:
https://fastbuds.com/news/germinationguide

Question 12

In che tempi posso aspettarmi una risposta da Fast Buds?

Accepted Answer

Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 (GMT+2).

Considera che nel mezzo ci saranno giorni festivi. In questi casi ti contatteremo non appena possibile.

Question 13

Posso contattare Fast Buds durante il fine settimana?

Accepted Answer

Purtroppo non siamo in ufficio nel weekend. In ogni caso, ci metteremo in contatto con te il prossimo giorno lavorativo.

Question 14

Sono un coltivatore alle prime armi. Avrò successo?

Accepted Answer

I nostri semi sono indicati sia per novizi che professionisti. Non hanno bisogno di cure particolari per ottenere un raccolto che si rispetti. Per ottenere i migliori risultati, prova varie tecniche in diversi set-up per trovare quella che più si adatta al tuo stile.

Question 15

Come faccio a germinare i semi?

Accepted Answer

Se nel tuo paese è legale germinare semi di cannabis, dai un’ occhiata a questo articolo: https://fastbuds.com/news/germinationguide

Question 16

Avrà un effetto negativo sul raccolto il fatto di vivere in un clima temperato?

Accepted Answer

Le nostre autofiorenti si adattano perfettamente anche in luoghi con estati corte di 2-3 mesi.

Question 17

Meglio coltivare le piante indoor o outdoor?

Accepted Answer

Tutte le nostre varietà possono essere coltivate sia indoor che outdoor, ma con buone condizioni, il raccolto indoor sarà quasi sempre maggiore. I fattori più importanti da tenere in considerazione sono la luce e i nutrienti, entrambi più facili da controllare indoor.

Question 18

Quanto raccolto posso aspettarmi dalle varietà autofiorenti?

Accepted Answer

Il raccolto finale dipenderà in parte dalla varietà che si coltiva, ed in parte sarà dettato da altri fattori quali il terriccio, la luce etc, per non dimenticare l’ esperienza di ciascun grower. I nostri ceppi possono produrre tra i 400 e 750 g/m2 di cime indoor e tra i 100 e 350 g a pianta outdoor.

Question 19

Come posso ottenere un raccolto più	 abbondante con le autofiorenti?

Accepted Answer

Non consigliamo nessuna tecnica in particolare, ogni grower ha un suo metodo, nonché abilità distinte. Le autofiorenti, avendo il vantaggio di essere meno sensibili e non richiedendo cure particolari, potrebbero essere suscettibili a metodi professionali per ottenere maggiori quantità e quindi finendo col produrre di meno.

Ti sconsigliamo in particolare il trapianto (ad es. spostare una pianta da dentro a fuori). Le varietà autofiorenti hanno la caratteristica di crescere rapidamente e non avranno tempo per riprendersi dallo shock del trapianto poco prima del raccolto.

Question 20

Non posso piantare tutti i semi al momento, come li conservo?

Accepted Answer

Conservali in un frigorifero ad una temperatura tra gli 8 e i 12ºC (45-55 ºF.)

Consulta la nostra guida su come conservare i semi per ulteriori informazioni.

Nei casi in cui un frigorifero non sia disponibile, conserva i semi lontano da fonti di luce e luoghi umidi, alla temperatura consigliata come scritto sopra.

Question 21

Stai effettuando un ordine destinato alle Isole Canarie?

Accepted Answer

In questo caso seleziona Isole Canarie come paese invece che Spagna.

Ricordati di aggiungere il tuo numero di documento di identità in quanto è obbligatorio per le spedizioni verso queste isole.

Question 22

Posso cambiare il mio ordine?

Accepted Answer

Purtroppo, una volta effettuato correttamente un ordine, non è possibile modificare i prodotti selezionati.

Question 23

Posso cancellare il mio ordine?

Accepted Answer

Se il tuo ordine è ancora in preparazione, contattaci il prima possibile.

Se in caso contrario fosse già stato spedito, non sarà più possibile cancellarlo.

Question 24

Come faccio a sapere se ho ricevuto il mio ordine?

Accepted Answer

Quando effettui un acquisto online, riceverai un’email di conferma con un numero di fattura (se non appare nella casella in entrata, controlla quella di spam). Puoi comunque effettuare il log-in al sito di Fast Buds per verificare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento.

Question 25

Che forme di pagamento posso utilizzare?

Accepted Answer

Accettiamo Visa/Mastercard, bonifici bancari e Bitcoin

Question 26

Come pago attraverso carta di credito/debito?

Accepted Answer

Se scegli Visa/Mastercard come forma di pagamento, sarai reindirizzato alla pagina di pagamento 3D secure

Generalmente i pagamenti effettuati con carte sono immediati e accettati da tutta Europa, ma potrebbero non essere accettati da banche extra UE

Question 27

Se pago con carta di credito/debito, cosa apparirà sull'estratto conto?

Accepted Answer

Nell’estratto sconto ci sarà scritto “World Agro Trade” e non Fast Buds.

Question 28

Come pago con bonifico bancario?

Accepted Answer

Se scegli di pagare tramite trasferenza bancaria, troverai le nostre coordinate per il pagamento nell’ultima pagina mentre stai effettuando l’ordine

È importante che tu aggiunga il tuo numero d’ordine come referenza della transazione.

I bonifici normalmente tardano 2 o 3 giorni per essere ricevuti.

Question 29

Come pago con Bitcoin?

Accepted Answer

Se scegli di pagare con Bitcoin, il nostro wallet Bitcoin sarà visibile nell'ultima pagina mentre stai completando il tuo ordine.

I pagamenti in bitcoin vengono elaborati immediatamente e funzioneranno con ogni acquisto, altamente discreto.

Question 30

Da dove viene inviato il mio ordine?

Accepted Answer

Spediamo gli ordini con destinazioni europee ed internazionali dal nostro magazzino situato a Barcellona.

Se risiedi in Sud America, il tuo ordine verrà inviato dal nostro team di Santiago del Chile.

Ricorda di fornire indirizzo e nome corretti durante il processo di acquisto altrimenti potresti non ricevere il tuo ordine.

Lo stesso viene inviato entro 24/48h dopo aver ricevuto il pagamento. Ci potrebbero essere dei ritardi sulla consegna in caso di feste nazionali, voli cancellati, maltempo o scioperi delle compagnie aeree, degli aeroporti o dei servizi postali.

Question 31

Come posso effettuare un ordine?

Accepted Answer

-Visita il nostro catalogo e scegli i prodotti che vorresti acquistare.
-Aggiungi gli articoli al carrello utilizzando il pulsante “Acquista ora”. Puoi quindi continuare con lo shopping o procedere al check-out.
-Inserisci i tuoi dati di spedizione.
-Scegli il metodo di pagamento e segui le istruzioni.

Avrai bisogno di un account per effettuare un ordine.

Question 32

Stai effettuando un ordine destinato a Guernsey, Isle of Man o Jersey?

Accepted Answer

Ti preghiamo di fare attenzione a non selezionare Gran Bretagna nella lista dei paesi.

Question 33

Stai effettuando un ordine verso il Sud America?

Accepted Answer

Per qualsiasi domanda riguardo i tempi di consegna o lo stato del tuo ordine ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team in Chile inviando un’email a chile@fastbuds.com.

Question 34

Che tipi di spedizione offre Fast Buds?

Accepted Answer

Per ordini con destinazioni europee, offriamo corriere espresso con UPS

Per ordini internazionali, offriamo spedizione standard.

Per ordini verso il Sud America, offriamo spedizione standard

Question 35

Vuoi maggiori informazioni riguardo i nostri servizi di invio, tempi di consegna e confezionamento?

Accepted Answer

Ti preghiamo di cliccare qui per ulteriori informazioni.

Question 36

La vostra spedizione è discreta?

Accepted Answer

Visita la nostra pagina “informazioni sulla spedizione dei semi”

Question 37

I miei dati personali sono al sicuro?

Accepted Answer

Ci serviranno il tuo nome, email, indirizzo e numero di telefono per poterti inviare l’ ordine.

Attraverso i dati da te forniti saremo anche in grado di contattarti se avessimo bisogno di farlo.

Fast Buds rispetta le leggi di protezione dei dati personali GDPR e in nessun caso potrà usare o condividere con terze parti le tue informazioni personali.

Question 38

Cosa sono i semi autofiorenti?

Accepted Answer

I semi autofiorenti crescono fino alla raccolta in meno della metà del tempo dei tradizionali semi dipendenti dal cambio di luce. Sono particolarmente indicati per climi miti e per i coltivatori indoor che hanno poco spazio di crescita verticale. Le piante fioriscono da sole, senza che il grower debba preoccuparsi di cambiare le ore di luce.

Question 39

Perché le autofiorenti di Fast Buds sono superiori?

Accepted Answer

Praticamente, più cicli all’anno, più velocemente. E non solo. Fast Buds ha dedicato anni di ricerca e selezione per ottenere le genetiche più desiderabili del mercato in termini di produzione, gusto, effetto e tanto altro.

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